Rascunho de estrutura. O texto final dos Termos de uso precisa ser redigido e revisado pelo jurídico antes do lançamento.

Termos de uso

Última atualização: [data]

1. O que é o Domu

O Domu oferece gestão de aluguel para corretores e proprietários e um marketplace que conecta clientes a prestadores de manutenção residencial.

2. Contas e perfis

Uma conta pode ter os perfis corretor ou proprietário, prestador e cliente. O inquilino acessa pelo link do contrato, sem conta.

3. Contratação e pagamento protegido

• O cliente paga pelo Domu e o valor fica retido até a confirmação do serviço ou até [X] dias sem contestação.
• O prestador tem plano por faixas de serviços no mês (grátis até 15 concluídos) e paga uma taxa de 8% apenas sobre o que o cliente paga pelo app. Serviço combinado e pago fora do app não tem taxa.
• Combinar e pagar fora do app tira a garantia, a avaliação e o selo.

4. Assinatura do corretor

Corretores e proprietários têm plano único de R$ 50 por mês, com 1 mês de teste grátis e equipe incluída. Prestadores têm faixas por serviços concluídos no mês e o destaque opcional. Tudo isso é contratado só pelo site, com a conta criada no app. Cancelamento a qualquer momento, com efeito no fim do período pago.

5. Vitrine e conteúdo

Posts mostram só o bairro. É proibido publicar telefone, links, dados pessoais ou trabalhos de terceiros. Conteúdo denunciado pode ser removido.

6. Contestações

O cliente pode contestar um serviço com fotos. O pagamento fica retido até a decisão da equipe Domu.

7. Responsabilidades e limites

[A redigir pelo jurídico.]

8. Foro e contato

[A redigir pelo jurídico.] Contato: [e-mail de suporte].